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四种劣质店长风格

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所谓“劣质店长”是指在某些方面做得不够好的店长。比如说在店员管理上不够好、自身管理上不够好、促销能力不够好......它和优秀店长正好相对。如果让这些劣质店当一个影楼的顶梁柱,会给企业带来很大的伤害,这些伤害主要表现在两个方面:
第一,伤害员工的工作积极性。店长不够优秀,员工的工作就会受到负面的影响。最重要的是员工工作的积极性会受到影响以?#21155;?#20986;现人才外流的情况。对于影楼来说,这种损失无疑是巨大的。
第二,损害影楼在顾客心目中的形象。店长不够优秀,自然影楼的管理工作就做得不够好,那么在顾客看来,这个影楼的形象就?#24418;?#39064;。如果顾客还有第二选的话,就绝对不会到这个影楼消?#36873;?#33258;然,对于影楼来说,这种伤害也是巨大的。

所以说,一个劣质的店长是一个影楼最大的威胁,要想让影楼获得发展,首先就应该保证这个店长是优秀的。那么我们该如何判断一个店长是否优秀呢?有一个非常有效的方法:看看这个人的周围是否有人才。如果一个店长足够优秀,那么他身边就会有一些人才围绕;相反如果没有人才,那么就意味看这个店长不够优秀。

那么在我们周围,哪些劣质店长是比较常见的呢?有以下四种:

1)“大哥大”型店长

“大哥大”型店长,说一不二,永远都是自己说了算,完全依靠权力管理员工,而?#19968;?#24102;有一点江湖义气。这种店长一旦听到员工有不同的声音,就会暴跳如雷,用压力让员工不要产生别的念头。而对一些总是服从自己的员工,即使有时候犯点儿错误,?#19981;?#23481;忍、袒护,只做轻描淡写的提?#36873;?/span>

自然,遇到这样的店长,一些员工即使有想法、有意见,也只能是自?#21512;?#21270;,不敢提出来。这样就会在店铺内形成一种不良的气氛。?#19978;?#32780;知,这样的影楼如何能获得发展?!

作为一名店长要想获得高超的驾驭部属的能力,就必须在员工面前建立自己的威信。店长要想建立自己的威信,单靠权力及暴力是无法实现的,关键还得有一些使大家从内心为之折服的东西,而不仅仅是压力及令人生畏的权力。

2)和事佬型店长

在影楼的经营管理中,店长难免会遇到员工与员工之间,员工与自己之间的矛盾冲突。此时为?#35828;?#33410;纠纷,消除矛盾,有些店长认为团队团结为大,多一事不如少一事,做事不顾原则,集中精力防止冲突危害到员工之间的关系,这样的店长是和事佬型店长,而这样的团队可能暂时实现了和谐、融洽,但下次类似的冲突也许就在明天,那么你如何应对得了?因此,作为店长一定不可隐藏冲突与真相,做和事佬也仅仅是暂时的取悦方法,最后却会陷入一种无法挽回的恶性循环。如果你想当和事佬、老好人,怕得罪人,那就不要做管理者。

3)传声筒型店长

传声筒型店长虽身为店长,但对于影楼上级交代的任务只负责照本宣科的传达,不加分析、不提建议、不予指导,也从不过问执行后的结果,更无?#32439;?#21487;言。其实,合格的店长不仅要下达命令、交代任务,还要多花一点时间聆听员工的解决方案,并用自己丰富的阅历和犀利的判断力,帮助员工预见可能出现的问题和风险,优化解决方案,规避风险或者说为风险的到来做好心理准备。在工作?#25165;?#20102;以后,还要了解相关执?#26143;?#20917;、碰到的问题、解决方案?#21462;?#21478;外,除了监督工作进展情况外,还要做好员工的心理平衡工作。如任务临时发生了改变,就要及时向员工做出解释,以尽量缓减员工情绪。另外对于执行过程、结果应及时向上级反馈。对于一些反响比较大,能造成?#29616;?#21518;果的事项,更要及时报告,寻求有效的对策。

4)超级明星型店长

超级明星型的店长,表面像明星一样光鲜亮丽,万人敬仰,但是背后却是无人知道的?#37327;?#19982;忙碌。在超级明星型影楼里,我们会看到这样的情景:除了店长最忙之外,其余的全都是看好戏、喊加油的人。因此,超级明星型店长要想不那么累,必须学会授权。
适当授权已经成为店长必须具备的素质之一。授权的前提就是信?#21361;?#30456;信你的员工。尽管员工在某些事情上不如自己专业、有经验,但是必须相信他们会慢慢做好,而不是怕他们犯错误,凡事都自己包揽,那么员工永远将得不到进步,你也永远只能什么事情都要自己做,自己受累。?#27604;唬?#22312;员工完成的过程中要做好监控和反馈工作,及时地协助他们纠正实施过程中的问题,并积极为他们提供必要的帮助。这样,影楼才会更加耀眼夺目。


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